Contexte de l’offre

Recrute pour client prospect – leader mondial spécialiste de la manutention

Rémunération – Package

Job location

Bussy-Saint-Georges, FR

Sur site – Remote – Hybride

Hybride

Apperçu

Notre client prospect oeuvre depuis 100 ans dans le secteur de la logistique. Il propose à ses clients une gamme étendue de produits ainsi que des services performants offrant la possibilité de répondre de manière personnalisée à tout type de demande.

L’entreprise – votre futur employeur – et ses 1000 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire partagent des valeurs fortes qui trouvent leurs racines dans les principes fondateurs de l’entreprise, chaque voix compte : des relations basées sur la confiance et le respect. Notre client prospect place la santé, la sécurité et le bien-être au coeur de ses préoccupations. Chacun a l’opportunité d’évoluer car il encourage le développement et l’apprentissage de tous. Enfin, le travail de qualité grâce au travail d’équipe, la collaboration, l’innovation et la créativité sont des valeurs maîtresses au sein de cette entreprise.

Poste

Profil recherché et localisation

La Direction Marketing recherche un(e) Responsable Market & Business Intelligence pour son siège social de Bussy-St-Georgeschez notre client prospect.

Rattaché(e) à la Directrice Marketing et accompagné(e) d’une équipe de 3 collaborateurs (Business Analyst, Data Analyst, Analyste IT), vous participez activement à une connaissance client complète (achat, vente, location, SAV) et proposez des axes de croissance utiles au développement du CA, de la satisfaction client, ainsi qu’à la profitabilité de l’entreprise.

Force de proposition auprès des Directions de l’entreprise, vous mettez à la disposition des équipes les outils d’aide à la décision en lien avec les objectifs ci-dessus.

Responsabilitiés

Produire des recommandations à destination des Directions Opérationnelles

• Maîtriser la politique générale et les objectifs de l’entreprise dans le cadre de sa stratégie.
• Procéder à la qualification et à la segmentation régionale et nationale des marchés, des produits et des clients.
• Evaluer les parts de marchés pour les RI, RC et Grands Comptes.
• Réaliser le benchmark des concurrents en collaboration avec les Directions Opérationnelles.
• Proposer des plans d’actions et réaliser des recommandations auprès des Directions dans le but d’optimiser la relation, le parcours et la satisfaction client.
• Mettre en œuvre les plans d’actions définis en concertation avec les Directions concernées.

Animer les outils d’aide à la décision

• Piloter la conception et la réalisation de bases de données et d’outils informatisés en adéquation avec les besoins de l’entreprise.
• Superviser la fiabilisation des informations comprises dans les bases de données.
• Veiller à la cohérence et à la complémentarité des bases de données.
• Communiquer aux équipes commerciales et marketing les données qui les concernent.
• Former les utilisateurs à la manipulation des outils (T-CRM, Panda…).
• S’assurer de la bonne déclaration de statistiques EVOLIS.

Management

• Recruter et intégrer les collaborateurs.
• Piloter l’activité des collaborateurs.
• Réaliser les entretiens périodiques de son équipe : évaluations annuelles, entretiens professionnels et entretiens de charge de travail.
• Veiller au développement professionnel de chacun de ses collaborateurs.
• Développer la polyvalence, la responsabilité et l’implication des équipes.
• Assurer la cohésion de l’équipe.
• Animer les réunions et les groupes de travail.
• Gérer les ressources et les moyens techniques de l’équipe.
• Assurer le relais de l’information entre les collaborateurs et la hiérarchie.
• Être garant de la qualité et du respect des impératifs du service.
• Mettre en place des outils de reporting et de pilotage de l’activité (tableaux de bords, KPI).

Profil recherché

• De formation de niveau Bac+4/5 (Ecole de Commerce ou MIAGE), vous justifiez d’une expérience confirmée dans un poste similaire dans un environnement BtoB et vous avez des connaissances approfondies en termes d’analyse de données, outils CRM et de gestion de projet. Doté d’un bon relationnel, vous êtes « orienté clients » et vous êtes très à l’aise à l’écrit et à l’oral, en français et en anglais.

Informations rattachées au poste

• Contrat à durée indéterminée, Statut Cadre
• 13ème mois
• Variable 15%
• Cadre: 13 RTT/An + 2 jours de pont offert
• Télétravail 3j/semaine
• Restaurant d’entreprise
• Mutuelle familiale et prévoyance

Application

Le CV et la lettre de motivation (facultatif) doivent être envoyés par e-mail avec l’objet suivant :

Vous serez recontacté sous 15 jours si vous avez été sélectionné pour poursuivre le processus de recrutement pour ce poste.

A bientôt!

Nous sommes fiers d’être un employeur égal. Nous sommes convaincus que nos différences font la différence et qu’un environnement de travail inclusif sera le moteur de notre croissance en tant qu’entreprise, en tant qu’équipes et en tant qu’individus. Nous considérerons donc tous les candidats à un emploi en favorisant une culture de travail inclusive et accessible à tous.